Formation GLPI : Installation et configuration
GLPI : Installation et configuration
Vous souhaitez gérer votre parc informatique avec GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) ?
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Spécialiste de la formation sur-mesure, nous vous proposerons un programme adapté en fonction de votre niveau et de vos objectifs.
En résumé
Distanciel
Présentiel
Pré-requis
Aucun
Public concerné
Administrateurs, techniciens exploitation / système, utilisateurs du logiciel GLPI
Durée et tarif de la formation
La durée de la formation varie en fonction des besoins et des objectifs déterminés après audit. Les tarifs sont disponibles sur devis.
Lieux
Formation intra-entreprise au sein de votre établissement ou dans nos locaux de LA ROCHELLE (Charente-Maritime), NIORT (Deux-Sèvres) ou POITIERS (Vienne)
Téléchargement
Télécharger le programme de formation au format PDF
Contenu de la formation
Présentation
- L’architecture de GLPI
- Les fonctionnalités du logiciel
Mise en œuvre de GLPI
- Quelle distribution Linux pour GLPI ?
- Améliorer les performances de l’environnement LAMP
- Installation et configuration de GLPI sous Linux
- Présentation de la base de données support à GLPI
- Mise à jour de GLPI
- Sauvegarde et restauration de GLPI
Inventaire et déploiement
- Entité, tags et lieux
- Ajout du plugin FusionInventory dans GLPI
- Configuration de l’agent FusionInventory sous Windows
- Forcer un inventaire de parc avec l’agent Linux
- La remontée d’inventaire SNMP et les matériels réseau
- La gestion des doublons
- Déplacer du matériel dans d’autre entités
- L’import avec le plugin DataInjection
- Les règles d’affectations
- Réécriture et suppression de composants logiciels (dictionnaires)
- Les réservations
- Le suivi des cartouches
- Ajout d’autres types de matériels avec le plugin Generic Management Objects
- Désinstaller des matériels obsolètes avec le plugin Uninstall
- La création de MSI
- Déploiement de paquets avec FusionInventory
La configuration du logiciel
- La configuration du collecteur
- Journalisation et historique
- Le suivi par courriel et les alertes
- Planifier les actions automatiques
- Les calendriers et les périodes de fermeture
- La configuration des entités
Gestion documentaire
- Les notes
- Les bases de connaissances
- La FAQ : anonyme ?
Gestion financière et administrative
- Activation des informations administratives et financières
- Informations financières et garanties
- Les licences
- Les budgets
- Les contrats
- Contacts et fournisseurs
- Reporting avec les plugins Reports et PDF
- La gestion des commandes avec le plugin Order Management
Gestion des utilisateurs et des groupes
- Les rôles
- les habilitations
- Les règles d’affectations
Le ticketing
- La création de ticket
- Demandes et incidents, problèmes et changements
- Affectation des tickets
- Le suivi des tickets et la gestion de l’escalade
- Notification des fournisseurs
- La gestion des niveaux de services (SLA, OLA)
- Les plannings
- Les statistiques : le plugin Dashboard
- La gestion des gabarits
- Le plugin FormCreator